Términos y Condiciones de Uso – Weekbe Marketplace Ecuador
1. Registro de usuario
Para realizar compras en www.weekbe.com.ec, el usuario debe registrarse con un correo electrónico y una contraseña segura. Esta credencial es personal, intransferible y responsabilidad exclusiva del usuario.
2. Veracidad y autorización
El usuario declara que los datos proporcionados son veraces. Si actúa en representación de una empresa o tercero, confirma contar con autorización legal, liberando a Weekbe Marketplace de toda responsabilidad por uso indebido o suplantación.
3. Descripción de productos
Los productos se muestran con la mayor exactitud posible. No obstante, los colores pueden variar según el dispositivo. Weekbe no será responsable por diferencias en la percepción visual.
4. Aceptación de términos
Al usar este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, sujetándose a la legislación ecuatoriana. Cualquier modificación será publicada y aplicará desde su fecha de entrada en vigor.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, textos, imágenes y diseños del sitio son propiedad de Weekbe Marketplace o de terceros autorizados. Queda prohibido su uso sin autorización previa por escrito.
6. Precios y condiciones de compra
El precio final incluye producto, impuestos aplicables y costos de envío (si los hubiera). Weekbe Marketplace se reserva el derecho de ajustar precios sin previo aviso. La compra mínima es de $20 USD.
7. Facturación
La factura será emitida electrónicamente y enviada al correo registrado, conforme a la normativa tributaria ecuatoriana.
8. Envíos y entregas
El pedido se considera entregado al transportista al momento de despacho. El cliente debe revisar el estado del empaque antes de firmar el recibo.
9. Derecho de retracto y devoluciones
El usuario podrá ejercer su derecho al retracto dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y esté en condiciones originales. El cliente asume los costos de envío para devoluciones.
10. Cambios y garantías
El cliente cuenta con un plazo de 90 días para reportar defectos de fábrica. Weekbe podrá realizar cambios, previo análisis del caso. No se reembolsa dinero salvo que el producto no pueda ser sustituido.
11. Protección de datos personales
Weekbe Marketplace garantiza el tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación y portabilidad escribiendo a servicioalcliente@weekbe.com.ec.
12. Reversión de pago
En caso de error, fraude, producto no recibido o no conforme, el cliente podrá solicitar la reversión del pago informando a Weekbe Marketplace y su entidad financiera dentro de los 5 días hábiles siguientes. El trámite será realizado conforme a la ley y reflejado en un plazo de hasta 15 días hábiles.
13. Atención al cliente
Para consultas, devoluciones o quejas, el usuario puede escribir a: servicioalcliente@weekbe.com
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación ecuatoriana. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Ecuador.